Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ gg25 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin ví cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gg25 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, đội ngũ gg25 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng biệt với yêu cầu hỗ trợ thông thường để đảm bảo tính bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được phân loại đúng.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, mục 'Quyền riêng tư'. Yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản tại gg25 không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau — từ mã hoá kết nối cho đến chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng — để bạn không phải lo về việc thông tin ví MoMo hay Viettel Money của mình rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin nạp tiền qua ZaloPay hay MoMo không đi qua kênh không bảo mật.
Xác minh hai bước khi đổi thông tin Bất kỳ thay đổi nào về email hoặc số điện thoại đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Không có bước bỏ qua nào ở đây.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn, và chỉ khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Không ai truy cập tuỳ tiện.
Chính sách lưu giữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá theo định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách gg25 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp-rút. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý tài chính trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat tiếng Việt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ sau khi xác minh danh tính của bạn.

Khi bạn gửi yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá của chúng tôi. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Không có cookie quảng cáo nào theo dõi hành vi của bạn ngoài trang.

Chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Liên hệ ngay qua live chat, yêu cầu khoá tài khoản tạm thời. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu cùng thông tin đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.